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Vertrieb 4.0
Die Digitalisierung und ihr Einfluss auf die Mitarbeiter

Die Digitalisierung und ihr Einfluss auf die Mitarbeiter

Die konkreten Auswirkungen der Digitalisierung sind für viele Menschen und Unternehmen, gerade in Deutschland, immer noch Neuland. Wie genau sich die Zukunft auch entwickeln wird, eines dürfte klar sein: Der Bedarf an individueller Beratung und Begleitung von Führungskräften aufgrund steigender Komplexität und Vernetzung sowie Beschleunigung von Abläufen und Prozessen wird anwachsen.

Digitale Kundenakquise – Customer Relationship Management

Digitale Kundenakquise – Customer Relationship Management

Viele junge und kleine Unternehmen betreiben Customer Relationship Management, also ein Kundenbeziehungsmanagement, intuitiv – ohne ein teures IT-System. Seinen Ursprung hat dieses CRM im Business-to-Business- und im Dienstleistungsbereich, da besonders hier die Pflege der Beziehung zum Kunden ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist.