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Die 5 wichtigsten Vorteile der Implementierung von Customer Relationship Management
Es ist wichtig, zu verstehen, dass ein CRM-System mehr ist als nur ein Adressbuch, in dem jeder blättern kann. Nur wer in der Lage ist, seinen aktuellen Stand detailliert und frei von Emotionen zu bewerten, ist auch langfristig konkurrenzfähig.
Was kann mit einer CRM-Strategie im Unternehmen erreicht werden?
Die Frage warum Unternehmen in CRM-Systeme investieren sollten, wird häufig auf die gleiche Weise beantwortet. Letztlich geht es um Vertrauen! Vertrauen zwischen Führung und Mitarbeiter. Doch warum benötige ich überhaupt ein funktionierendes CRM?
Digitalisierung im Vertrieb: Bedeutung, Herausforderung und warum wir hier noch weit davon weg sind
Die Bedeutung der Digitalisierung im Betrieb wird häufig verkannt: Der überragenden Bedeutung der digitalen Transformation für den Vertrieb der Zukunft steht oftmals mangelndes Verständnis und mangelnde Akzeptanz entgegen.
Die Bedeutung der Führungskräfteentwicklung
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Erfolgreicher Abschluss zum Zertifizierten Personal Coach / Psychologischen Berater
Seit letzter Woche bin ich nun auch zertifizierter Personal Coach / Psychologischer Berater. Die Ausbildung habe ich bei Diakon Schiebel gemacht, denn er vertritt die gleichen Ansichten wie ich. Für mich ist klar, dass Coaching zukünftig eine immer größere Rolle...
Digitale Kundenakquise – Customer Relationship Management
Viele junge und kleine Unternehmen betreiben Customer Relationship Management, also ein Kundenbeziehungsmanagement, intuitiv – ohne ein teures IT-System. Seinen Ursprung hat dieses CRM im Business-to-Business- und im Dienstleistungsbereich, da besonders hier die Pflege der Beziehung zum Kunden ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist.